Wsparcie

Zanim napiszesz

Większość problemów ma znaną odpowiedź:

Rozwiązywanie problemówObjaw po objawie, zależnie od tego, która dioda sygnalizuje problem.ZgodnośćCzy Twój licznik w ogóle może zadziałać.Konsola szeregowaKomunikaty urządzenia o jego działaniu w czytelnym tekście.

Kontakt

E-mail: support@ziggymeter.atlassian.net

Żeby pierwsza odpowiedź była użyteczna, dołącz:

Pozycja	Gdzie ją znaleźć
Wersję oprogramowania	System → Wersja Oprogramowania
Czego oczekiwałeś i co się stało	—
Raport diagnostyczny	System → Diagnostyka → POBIERZ
Log licznika	Włącz System → Diagnostyka → Przesyłanie logów licznika, a potem odczytaj licznik, żeby przechwycić log z konsoli szeregowej USB

Wydania oprogramowania

Nowe oprogramowanie jest publikowane pod adresem https://fw.ziggymeter.com, wraz z plikami indeksowymi dla Zigbee2MQTT i zigpy/ZHA, dzięki czemu Twój koordynator sam znajdzie aktualizacje.

Zobacz Aktualizacja oprogramowania.

Zgłoszenia bezpieczeństwa

Jeśli uważasz, że znalazłeś podatność, napisz do wsparcia i zaznacz to w temacie wiadomości. Zobacz Bezpieczeństwo.