Ondersteuning

Voordat u schrijft

De meeste problemen hebben een bekend antwoord:

Problemen oplossenVerschijnsel voor verschijnsel, afhankelijk van welke led een probleem aangeeft.CompatibiliteitOf uw meter überhaupt kan werken.Seriële consoleWat het apparaat zelf zegt te doen, in gewone tekst.

Contact

E-mail: support@ziggymeter.atlassian.net

Om meteen bij het eerste antwoord verder te komen, stuurt u mee:

Gegeven	Waar u het vindt
Firmwareversie	System → Software version
Wat u verwachtte, en wat er gebeurde	—
Diagnostisch rapport	System → Diagnostic → DOWNLOAD
Logboek van de meter	Zet System → Diagnostic → Log meter transmission aan, lees daarna de meter uit en leg het logboek vast via de USB-seriële console

Firmware-uitgaven

Nieuwe firmware wordt gepubliceerd op https://fw.ziggymeter.com, samen met indexbestanden voor Zigbee2MQTT en zigpy/ZHA, zodat uw coördinator updates zelf kan vinden.

Zie Firmware-update.

Beveiligingsmeldingen

Denkt u een kwetsbaarheid te hebben gevonden, stuur dan een e-mail aan de ondersteuning en vermeld dat in de onderwerpregel. Zie Beveiliging.