Support

Innan du skriver

De flesta problem har ett känt svar:

FelsökningSymptom för symptom, med utgångspunkt i vilken lysdiod som signalerar fel.KompatibilitetOm din mätare alls kan fungera.Seriell konsolVad enheten själv säger att den gör, i klartext.

Kontakt

E-post: support@ziggymeter.atlassian.net

Ta med följande för att få ett användbart svar redan första gången:

Uppgift	Var du hittar den
Firmwareversion	System → Software Version
Vad du förväntade dig, och vad som hände	—
Diagnosrapport	System → Diagnostic → DOWNLOAD
Mätarlogg	Aktivera System → Diagnostic → Log meter transmission, och läs sedan av mätaren för att fånga loggen från den seriella USB-konsolen

Firmwareversioner

Ny firmware publiceras på https://fw.ziggymeter.com, tillsammans med indexfiler för Zigbee2MQTT och zigpy/ZHA så att din koordinator kan hitta uppdateringar själv.

Se Firmwareuppdatering.

Säkerhetsrapporter

Om du tror att du har hittat en säkerhetsbrist, skicka ett e-postmeddelande till support och ange det i ämnesraden. Se Säkerhet.