Podpora

Než napíšete

Většina problémů má známou odpověď:

Řešení problémůPříznak po příznaku, podle toho, která LED signalizuje potíž.KompatibilitaZda váš elektroměr vůbec může fungovat.Sériová konzoleCo zařízení samo říká o své činnosti, prostým textem.

Kontakt

E-mail: support@ziggymeter.atlassian.net

Abyste hned v první odpovědi dostali užitečnou pomoc, přiložte:

Položka	Kde ji najdete
Verze firmwaru	System → Software Version
Co jste očekávali a co se stalo	—
Diagnostická zpráva	System → Diagnostic → DOWNLOAD
Záznam elektroměru	Zapněte System → Diagnostic → Log meter transmission a pak elektroměr odečtěte, abyste záznam zachytili ze sériové konzole USB

Vydání firmwaru

Nový firmware se zveřejňuje na https://fw.ziggymeter.com, spolu s indexovými soubory pro Zigbee2MQTT a zigpy/ZHA, aby si váš koordinátor mohl aktualizace najít sám.

Viz Aktualizace firmwaru.

Hlášení bezpečnostních problémů

Pokud se domníváte, že jste našli bezpečnostní zranitelnost, napište podpoře a uveďte to v předmětu e-mailu. Viz Bezpečnost.